Principio
Conservamos datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad, obligaciones legales, seguridad o defensa. Después se eliminan, anonimizan o bloquean según corresponda.
Cuentas y perfiles
Cuenta recurrente tras suspensión: ventana operativa de recuperación de hasta 90 días. La información que deba conservarse por obligaciones fiscales, contractuales o controversias se bloquea separadamente.
Reservas
Reservations: objetivo operativo de 12 meses. Si existe controversia documentada, la evidencia necesaria puede conservarse hasta 3 años o el periodo legal que corresponda.
Pedidos
Exportación disponible durante 30 días cuando se habilite; conservación operativa de hasta 90 días; luego eliminación, anonimización o bloqueo según finalidad.
Seguridad
IP cruda y registros técnicos de bajo nivel: objetivo corto, típicamente alrededor de 30 días salvo incidente documentado.
Identidad contractual
Copia cruda de identificación utilizada para verificación: objetivo de eliminación a los 90 días posteriores a la verificación salvo controversia u obligación. Resultado de verificación y representación pueden conservarse durante la relación y el periodo de defensa aplicable.
Backups
La eliminación debe propagarse a respaldos conforme a su ciclo técnico; si se restaura un backup, las solicitudes de eliminación vigentes deben reaplicarse.
Configuración de módulos pagados desactivados
Cuando un perfil continúe en Community tras perder derechos de pago, sus módulos pagados no incluidos se desactivan. La configuración elegible de cada módulo se mantiene PRIVADA, sin habilitar funciones o ACL, durante doce meses calendario completos desde la última desactivación de ese módulo, salvo supresión exigida por ley u otras excepciones legítimas aplicables; una nueva desactivación inicia únicamente un nuevo reloj para ese módulo.
La eliminación ordinaria por vencimiento requiere aviso obligatorio con al menos treinta días naturales de anticipación y no podrá realizarse antes de que transcurran los doce meses calendario desde la última desactivación del módulo. Una recontratación autorizada dentro de plazo puede recuperar lo aún existente; después de la eliminación válida se configura de nuevo. La expiración de configuración no elimina automáticamente cuenta, perfil, identificador estable, URL, QR, licencias Lifetime históricas ni documentos sujetos a conservación legal.
El periodo histórico de hasta noventa días para cuentas recurrentes suspendidas se mantiene como categoría separada, no como regla de borrado de un Community activo. Solicitudes de supresión legal, controversias, privacidad y obligaciones fiscales pueden exigir eliminación o bloqueo antes o después, según corresponda; ningún cambio de texto constituye prueba de un borrado o restauración ejecutado.