Términos para clientes de ez Connect

El contrato se integra por la orden o cotización aceptada, estos términos, los términos de Billing y los anexos de producto, vertical o módulo que correspondan. La orden identifica plan, perfil o sucursal, precio, moneda, impuestos, periodicidad, alcance y exclusiones.

Salvo acuerdo escrito, cada licencia cubre un perfil o una sucursal. Una cuenta puede administrar varios perfiles, pero ello no convierte una licencia en multisucursal.

Los plazos comienzan cuando ez Connect recibe pago y materiales mínimos completos. El cliente es responsable de entregar información correcta y con derechos suficientes. Cambios de alcance o faltantes pueden pausar el plazo.

Solo están incluidos los módulos indicados por el plan, orden o configuración aprobada. Algunos módulos dependen de terceros o requieren condiciones adicionales. Funciones futuras no se consideran vendidas hasta que estén expresamente habilitadas.

El cliente es responsable de precios, horarios, promociones, menús, inventario, disponibilidad, permisos, cumplimiento sectorial y de las transacciones que celebre con sus propios clientes.

Los niveles de soporte y las solicitudes de contenido dependen del plan. Mantenimiento técnico no equivale a rediseño, captura masiva, producción de contenido o desarrollo personalizado.

Podemos suspender por impago, fraude, riesgo grave o incumplimiento. En cuentas recurrentes terminadas o suspendidas se aplica la política de retención y reactivación publicada, sin perjuicio de obligaciones legales de conservación.

La contratación no transfiere propiedad del software, código, infraestructura, templates o módulos. El cliente conserva sus propios materiales y datos conforme a sus derechos.

Una entidad sucesora legítima podrá asumir la operación si acepta las obligaciones existentes, respeta periodos pagados y actualiza los avisos y datos de contacto aplicables.

support@ezconnect.me para soporte; legal@ezconnect.me para asuntos contractuales.