Operaciones y transacciones mediante perfiles

Salvo que una oferta diga expresamente lo contrario, el titular del perfil o establecimiento es el vendedor o prestador frente al usuario final. ez Connect provee tecnología, registro, soporte y controles de seguridad; no se convierte automáticamente en parte de la compraventa, reserva o servicio subyacente.

Puede habilitar compra/pedido, cotización, contratación de servicios, agenda o productos digitales. El compromiso normalmente nace cuando el vendedor confirma y, si exige prepago, cuando corresponda confirma también la recepción del pago.

El establecimiento recibe, confirma, prepara y entrega. Debe mostrar condiciones, tiempos y restricciones. Productos con edad mínima requieren verificación en la entrega o recogida cuando corresponda.

El establecimiento define cobertura, costo, preparación y entrega. ez Connect no es transportista y no garantiza tiempos fuera de su control.

Los enlaces llevan a plataformas externas; desde ese momento aplican sus términos y operación. ez Connect puede registrar el clic cuando exista configuración y consentimiento aplicables.

Hasta Basic, Reservations funciona como solicitud directa por WhatsApp: el usuario envía nombre, teléfono, fecha, hora, número de comensales y comentarios. No existe control de mesas, aforo ni disponibilidad en tiempo real. La solicitud no es una reserva confirmada hasta que el establecimiento la acepte expresamente.

Desde Advanced, cuando la función esté habilitada, el establecimiento puede configurar mesas o zonas, capacidad/aforo operativo, horarios, bloqueos, duración y reglas de disponibilidad. El sistema puede confirmar, rechazar o dejar pendiente una solicitud automáticamente con base en esas reglas.

El establecimiento es responsable de mantener correcta su capacidad legal y operativa, inventario, cierres y excepciones. WhatsApp continúa como notificación para comodidad del usuario; la falta de entrega del mensaje no altera por sí sola el estado registrado por el sistema.

El establecimiento es quien emite su factura. ez Connect facilita la captura/transmisión de los datos estrictamente necesarios cuando la función está habilitada.

Permite calcular, dividir y abrir medios de pago proporcionados por el establecimiento. ez Connect no recibe fondos ni captura datos completos de tarjeta.

Es roadmap hasta que se indique como disponible. Su futura activación requerirá proveedor compatible, cuentas conectadas, webhooks y términos específicos.

Las reclamaciones sobre producto, preparación, entrega, reserva o factura corresponden principalmente al establecimiento. ez Connect puede facilitar evidencia, soporte o enforcement. Derechos obligatorios del consumidor prevalecen.